FAQ

Search


  1. Bagaimana cara melakukan pembelian?

    Silakan masuk ke halaman order kemudian pilih jenis produk yang ingin anda beli dan masukan data pembelian dengan benar, setelah itu anda akan melihat harga dan rekekning tujuan transfer, maka segera lah transfer dan apabila sudah melakukan transfer silakan kembali ke halaman riwayat transaksi kemudian konfitmasikan pembayaran anda dengan mengklik tombol "Konfirmasi Pembayaran".
    Apabila pembayaran telah kami terima maka sistem kami akan memproses transaksi secara otomatis.
  2. Bolehkan saya melakukan pembelian tanpa harus mendaftar atau masuk ke akun?

    Anda bisa melakukan pembelian meskipun anda tidak terdaftar atau belum masuk ke akun anda.
  3. Apakah keuntungan menjadi member?

    a. Menjadi member dapat melakukan deposit saldo yang bisa digunakan untuk melakukan transakis di lain waktu tanpa harus transfer lagi.
    b. Saldo deposit dapat digunakan untuk bertransaksi kapan saja, walaupun di jam offline internet banking tetap bisa digunakan untuk transaksi.
    c. Angka unik dikembalikan ke saldo member.
  4. Bagaimana jika produk sedang mengalami gangguan?

    a. Anda dapat melakukan permintaan refund (pengembalian dana).
    b. Anda dapat menunggu hingga produk normal kembali.
  5. Apakah fungsi melakukan konfirmasi pembayaran dan bagaimana cara melakukannya?

    Fungsi melakukan konfirmasi pembayaran adalah agar sistem dapat mengenali transfer Anda kemudian produk yang Anda pesan akan diproses sistem secara otomatis. Proses konfirmasi pembayaran tidak memerlukan pengisian data apapun, hanya dengan klik tombol konfirmasi yang sudah tersedia.
    Tombol konfirmasi dapat dengan mudah Anda temukan di akhir proses pemesanan Anda.
  6. Kapan waktu operasional Pulsa.co?

    Anda dapat bertransaksi kapan saja dimana saja karena Pulsa.co beroperasi 24 jam, dengan catatan sebagai berikut.
    a. Anda menggunakan pembayaran Saldo, PayPal atau BitCoin.
    b. Adapun jika Anda melakukan pembayaran menggunakan transfer bank, hanya dapat bertransaksi di jam online internet banking saja. Karena pada saat internet banking offline sistem tidak bisa membaca transfer Anda. Adapun jadwal offline internet banking adalah sebagai berikut.
    Bank BCA
    * Senin - Jum'at offline pada pukul 20:30 - 00:30 WIB
    * Sabtu - Minggu offline pada pukul 18:00 - 00:30 WIB
    Bank Mandiri
    * Senin - Jum'at offline pukul 22:45 - 04:00 WIB
    * Sabtu - Minggu offline pukul 22:00 - 05:00 WIB
    Catatan:
    Internet banking offline mungkin di luar jam di atas apabila terjadi gangguan pada internet banking.
  7. Bagaimana jika internet banking sedang gangguan?

    Internet banking gangguan mengakibatkan sistem tidak bisa membaca transferan Anda, sehingga sistem tidak akan memproses pesanan Anda. Untuk itu, silahkan kirim bukti transfer ke nomor kontak yang tersedia agar pesanan Anda tetap dapat diproses.
  8. Bagaimana cara membayar dengan saldo akun?

    Pertama, silahkan Anda Login member terlebih dahulu. Kemudian lakukan pemesanan seperti biasa di halaman Order. Kemudian di bagian pilihan pembayaran pilih Saldo Akun. Anda tidak perlu transfer, karena saldo member Anda akan otomatis terpotong sesuai harga produk yang Anda pesan.
    Catatan:
    a. Pastikan Anda benar-benar sudah login.
    b. Untuk sementara pembayaran via saldo akun hanya bisa menggunakan browser. Usahakan browser yang sudah support Javascript, contoh Google Chrome. Pembayaran via saldo akun menggunakan aplikasi masih belum bisa.
  9. Bagaimana cara membayar menggunakan PayPal?

    Sehubungan dengan tampilan PayPal yang berubah, berikut adalah tutorial cara mengirim menggunakan personal payment (pembayaran personal) / keluarga / teman. a. Login ke Akun PayPal Anda
    b. Pilih menu Kirim & Minta Pembayaran
    c. Pilih Kirim Pembayaran kepada Teman dan Keluarga
    d. Masukkan alamat email pembayaran pada web Pulsa.co
    e. Masukkan Harga dan Catatan Invoice
    f. Terakhir, pilih Kirim Pembayaran Sekarang